수원시청소년청년재단

안녕하십니까
먼저 수원청소년문화센터 부설주차장 월정기권 접수 과정에서 이용에 불편을 겪으신 고객 여러분께 사과의 말씀을 드립니다.

 

선착순으로 진행되는 접수 특성상 정확한 시간 안내가 무엇보다 중요함에도 불구하고, 시스템 서버 시간 설정에 미흡함이 있어 혼선을 드렸습니다.

이에 당사에서는 이용자분들의 불편 사항을 받아들여 즉각 아래와 같이 조치를 진행하고 있습니다.

 

● 서버 시간 동기화 완료: 예약시스템 관리업체를 통해 확인한 결과, 기존 서버 시간이 네이버 기준 시간보다 약 0.9초 지연되어 있음을 확인하였습니다. 현재는 표준 시간(네이버 시간)과 일치하도록 정밀 세팅을 완료하였습니다.

 

● 접수 페이지 UI(화면) 개선: 접수 시작 전 '접수종료' 탭에 노출되던 기존 안내 문구를 삭제하였습니다. 이로 인해 접수 시작 전에 마감된 것으로 오인하시는 일이 없도록 화면 정비 작업을 현재 긴급히 진행 중입니다.

이번 일을 계기로 시스템 관리 전반을 철저히 재점검하여, 향후 동일한 불편이 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

 

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 앞으로도 안전하고 편리한 주차 서비스를 제공하는 수원청소년문화센터가 되겠습니다.

감사합니다.