수원시청소년청년재단

수영장 샤워시설 이용 안내문 개선 요청
작성자	황**	작성일	2026-09-23	조회수	133
안녕하십니까. 수영장을 이용하면서 안내와 관련해 몇 가지 개선이 필요하다고 생각되어 의견드립니다.   수영장 이용 전 샤워와 관련된 안내가 현재 게시된 안내문만으로는 충분하지 않다고 느껴집니다.   실제 이용 과정에서 샤워를 충분히 하지 않거나 머리를 감지 않고 바로 입장하는 이용자들이 많아, 현재의 안내만으로는 이용자들에게 관련 수칙이 제대로 전달되고 있는지 의문입니다.   단순히 ‘샤워 후 입장’과 같이 포괄적으로 안내하기보다는, 수영장 입장 전 몸을 깨끗이 씻고 머리를 감는 등 반드시 지켜야 할 사항을 구체적으로 명시한 안내문을 보다 눈에 잘 띄는 크기와 위치에, 특히 샤워장 곳곳에 추가로 게시해 주셨으면 합니다.(각 샤워기 거울 하단 또는 거울 옆)   또한 샤워실 내부뿐만 아니라 탈의실 및 수영장 입장 동선 등 이용자가 실제로 확인할 수 있는 곳에도 추가 안내문을 게시하여, 입장 전에 이용수칙을 충분히 인지할 수 있도록 해주시기 바랍니다.   다른 수영장의 경우 ‘수영장 입장 전 샤워 필수’, ‘머리를 감고 입장해 주세요’ 등 이용자가 실제로 지켜야 할 사항을 구체적으로 명시한 안내문을 샤워장 곳곳에 게시하고 있는 것으로 알고 있습니다    개장 초기인 만큼 앞으로 이용자가 더 늘어나기 전에 이러한 기본적인 이용수칙이 제대로 안내되고 정착될 수 있도록 적극적인 개선을 요청드립니다.   이미 현장에서 여러 차례 요청드린 사항인 만큼, 단순히 안내문을 추가하는 데 그치지 않고 실제로 이용자가 인지하고 준수할 수 있도록 구체적이고 명확한 안내가 이루어질 수 있도록 운영에 반영해 주시기 바랍니다.   감사합니다.

답변내용

안녕하십니까, 새천년수영장입니다.

 

귀하께서 제안해 주신 '수영장 입장 전 올바른 샤워 문화 정착 및 구체적인 안내문 추가 게시' 요청에 대하여 답변드립니다.

 

수영장 수질 관리와 쾌적한 이용 환경 조성을 위해 샤워 수칙을 구체화하고 게시 장소를 확대해야 한다는 말씀에 깊이 공감합니다.

 

현재 저희 수영장에서는 개장 초기부터 올바른 이용 문화 정착을 위해 탈의실 입구, 샤워실 진입로, 수영장 입장 동선 등 주요 구역 곳곳에 '샤워 후 입장' 및 구체적인 세척 수칙을 담은 안내문을 부착하여 운영하였고 민원 소요가 생길 때마다 추가 부착 및 보수하여 운영하고 있습니다.

 

귀하께서 말씀해 주신 샤워기 거울 하단이나 거울 옆 등 개별 공간에 추가로 안내문을 부착하는 방안도 검토해 보았습니다.

 

다만, 이미 많은 수의 부착물이 설치되어 있어 안내문이 과도하게 늘어날 경우 오히려 시각적인 피로도를 높여 이용자들의 오히려 주목도를 떨어뜨릴 수 있다는 역효과도 있습니다.

 

또한, 규정 마련과 안내물 부착을 아무리 명확히 하더라도 이용객의 자발적인 실천과 시민의식이 동반되지 않으면 안내 효과가 제한적일 수 있는 현실적인 어려움도 존재합니다.

 

따라서 현재로서는 안내문을 무분별하게 추가하기보다 기존에 부착된 안내물들을 상시 점검하여 노후화된 부분을 정비하고 이용객들이 더 잘 인지할 수 있도록 가독성을 개선하는 데 집중하고자 합니다.

 

이와 함께 현장 근무자를 통한 구두 안내와 정기적인 에티켓 캠페인을 병행하여 실질적인 이용 수칙 준수가 이루어질 수 있도록 유도하겠습니다.

 

수영장의 청결과 발전을 위해 애정 어린 의견을 주신 점에 다시 한번 감사드리며 앞으로도 안전하고 쾌적한 시설 운영을 위해 최선을 다하겠습니다.

 

추가로 궁금하신 사항이 있으실 경우 안내데스크(031-218-0450~3)로 연락해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.